1.- ¿Qué tan claro(a) se sintió respecto al proceso y sus expectativas desde el inicio?

Muy claro(a)

Claro(a)

Poco claro(a)

Nada claro(a)

2.- ¿Cuál fue el principal motivo por el cual decidió cancelar nuestros servicios?

Excelente

Buena

Regular

Deficiente

3.-¿Cuál fue el principal motivo por el cual decidió cancelar nuestros servicios?

3.- Otro (especifique):

4.- ¿Hubo alguna decisión o acción de la empresa que influyera directamente en su decisión de rescindir el contrato?

No

Sí

4.- en caso de haber respondido "Sí" por favor describa brevemente:

5.- ¿Qué área considera que requiere mayor atención o mejora por parte de la empresa?

5.- Otro (especifique):

6.- ¿Qué aspecto de nuestro servicio considera que necesita mayor mejora?

Comunicación

Claridad del proceso

Tiempos de respuesta

Costos / forma de pago

6.- Otro (especifique):

7.- ¿Considera que algo pudo haberse hecho de manera diferente para que continuara con nosotros?

No

Sí

7.- en caso de haber respondido "Sí" por favor describa brevemente:

8.- ¿Qué fue lo más positivo de su experiencia con Ibero Global Consultants?

9.- ¿Consideraría volver a contratar nuestros servicios en el futuro si se dieran las condiciones adecuadas?

Sí

Tal vez

No

10.- ¿Qué recomendación concreta le daría a Ibero Global Consultants para mejorar su desempeño como empresa?